今日は、アルバイトの後、株主優待を使ったランチで、レストラン天狗に行ったのですが、初めて、クレームを言いました。
理由は、ご飯とみそ汁のお変わりが、なかなか来なかったことと、水が運ばれてこなかったこと。
混雑を避けて、レストラン天狗に行ったのは、13時半。
通常は、この時間であれば、一番混んでいる状況ではないのですが、今日は、空いている席をやっと探して座りました。
頼むのは、日替わりランチと決まっているので、即、注文。
水が運ばれてくる前に注文したためか、水が運ばれてくる様子はなし。
料理は来たのですが、その後も水が来ないので、通りがかった店員に水を催促。
しかしその男の店員は、その後水を持ってくるでもなくレジに立つ始末。
結局水は運ばれてこず、ご飯とみそ汁のお代わりを頼もうとチャイムを鳴らすも、まったく店員が来る気配はなし。
レジに立った男性店員は、僕が何度もチャイムを押していることを気にかけてはいても、ひっきりなしに会計に来る客の対応に追われている様子。
やっと、会計の人波が途絶えた後僕のところにやってきて、お替りの用件を聞くも、また、会計のレジに立ち、お替りを運んでくるでもなく、バックヤードに指示を出すでもない。
ずいぶん待たされましたが、僕の前を通りかかった女の店員に、お替りを頼んでもう10分も待っていることを伝えると、すぐに、お替りと水を持って来てくれました。
食事の後、会計時に、株主優待券と、少額の現金を出しながら、人手不足ではないのか、と、初めてのクレームを言った僕。
クレームなどは、あまり言いたくはないのですがねえ。
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